Upit na naš helpdesk šaljete na e-mail adrese podrska(a)inside.hr , prodaja(a)inside.hr, info(a)inside.hr ili putem weba na adresi www.inside.hr/podrska. Ukoliko upit šaljete putema e-maila, postoji mogućnost da vam se ticket neće otvoriti istog trenutka kada ste poslali upit, jer naš sustav automatski "downloada" mailove svakih 5 minuta iz navedenih INBOX-a. Ukoliko na ticket koji ste uputili našem helpdesku, odgovarate putem e-maila, svakako stavit ID upita u subjekt poruke kako bi naš HELPDESK sustav mogao pravilno povezati tickete.

Ukoliko ticket šaljete putem mail-a, svakako je prijedlog da ga šaljete u UTF-8 encodingu zbog prepoznavanje HR znakova u našem helpdesk sustavu.

Sve korisničke račune aktiviramo unutar 24h od nama vidljive uplate, osim u slučajevima kada je dogovoreno drugačije. 

Ukoliko je vaš korisnički račun suspendiran, vjerojatno ste prekršili neki od pravila korištenja ( slali ste SPAM , posjedovali nelegalne materijale, itd... ). Novi Kod d.o.o. ( Inside Internet ) zadržava pravo da korisnički račun ostane suspendiran sve dok se ne riješi problem zbog kojeg je korisnički račun suspendiran, a obično se svi sporovi riješavaju unutar 24h od suspendzije korisničkog računa.

Da ! Mi smo u Čretskom Odvojku 1 ( preko puta Konzuma ) u Zagrebu, svakim radnim danom od 09:00 do 17:00. Zbog dinamike našeg posla, preporuka je da se prvo najavite na 01/2341-433